직무 설명

이 직무는 이바라키에 위치한 **IT 지원 전문가(IT Support Specialist)**를 위한 정규직 현장 근무 역할입니다. IT 지원 전문가는 데스크톱 컴퓨터 및 기타 IT 장비와 관련된 기술 지원과 문제 해결을 담당하게 됩니다.주요 업무에는 헬프데스크 문의에 응답하고, 기술적 문제를 해결하며, 원활한 IT 운영이 이루어지도록 관리하는 것이 포함됩니다.

주요 업무

• 일본어 사용자와 **번역 도구에 의존하지 않고 일본어(읽기, 쓰기, 말하기)**로 직접 소통합니다.
• 복잡한 한자가 포함된 경우를 포함하여 일본어로 작성된 인시던트 티켓, 매뉴얼 및 문서를 읽고 이해하며 대응합니다.
• 일본 사용자 및 고객 이해관계자를 위한 연락 창구 역할을 수행합니다.
• 기술 및 현장 지원
• 데스크톱/노트북 하드웨어 및 소프트웨어 문제에 대해 현장 및 원격 지원을 제공합니다.
• OS 설치, 재이미징 및 구성 작업을 수행합니다.
• 애플리케이션 문제 해결 및 지원을 제공합니다.
• 회의실 및 AV 지원
• 하드웨어 수리, 교체 및 서비스 제공을 위해 공급업체와 협력합니다.
• 자산 관리 책임
• 물리적 자산 관리 및 재고 추적.
• 신규 입사자를 위한 자산 배정.
• 퇴사자로부터 자산 회수.
• 대여 장비 배정 및 추적.
• 주간 및 월간 자산 감사.
• 정책을 준수한 자산 폐기 업무.
• 운영 및 관리 업무.
• 운영 양식, 보고서 및 문서를 유지하고 업데이트합니다.
• 정해진 절차를 준수하고 내부 및 고객 기준을 충족하도록 보장합니다.
• 초기 안내 후 매뉴얼과 문서를 적극적으로 검토하여 문제를 독립적으로 해결합니다.

자격 요건

기술 지원 및 문제 해결에 능숙함 Microsoft Intune, Active Directory, Microsoft 365 관리자, Microsoft System Center Configuration Manager 사용에 능숙함 데스크톱 컴퓨터 및 정보 기술 분야 경험 헬프데스크 지원 및 고객 서비스 역량 보유 우수한 문제 해결 능력 및 의사소통 능력 현장에서 독립적으로 그리고 협업하여 근무할 수 있는 능력 유사한 직무 경험이 있으면 우대 정보기술, 컴퓨터 과학 또는 관련 분야의 학사 학위 우대 일본어 원어민이며 영어 회화에 능통해야 함

직무 설명

싱가포르의 최종 사용자를 지원하기 위해 **영어 능력이 뛰어난 숙련되고 의욕적인 IT 지원 전문가(IT Support Specialist)**를 찾고 있습니다. 이 역할은 사용자 및 이해관계자와의 직접적인 소통과 함께 실질적인 기술 지원 및 전반적인 자산 관리 업무를 수행해야 합니다.

주요 업무

• 번역 도구에 의존하지 않고 영어(읽기, 쓰기, 말하기)로 영어 사용자와 직접 소통합니다.
• 복잡한 영어 표현이 포함된 경우를 포함하여 영어로 작성된 인시던트 티켓, 매뉴얼 및 문서를 읽고 이해하며 대응합니다.
• 일본 사용자 및 고객 이해관계자를 위한 연락 창구 역할을 수행합니다.
• 기술 및 현장 지원
• 데스크톱/노트북 하드웨어 및 소프트웨어 문제에 대해 현장 및 원격 지원을 제공합니다.
• OS 설치, 재이미징 및 구성 작업을 수행합니다.
• 애플리케이션 문제 해결 및 지원을 제공합니다.
• 회의실 및 AV 지원
• 하드웨어 수리, 교체 및 서비스 제공을 위해 공급업체와 협력합니다.
• 자산 관리 책임
• 물리적 자산 관리 및 재고 추적.
• 신규 입사자를 위한 자산 배정.
• 퇴사자로부터 자산 회수.
• 대여 장비 배정 및 추적.
• 주간 및 월간 자산 감사.
• 정책을 준수한 자산 폐기 업무.
• 운영 및 관리 업무.
• 운영 양식, 보고서 및 문서를 유지하고 업데이트합니다.
• 정해진 절차를 준수하고 내부 및 고객 기준을 충족하도록 보장합니다.
• 초기 안내 후 매뉴얼과 문서를 적극적으로 검토하여 문제를 독립적으로 해결합니다.

자격 요건

기술 및 업무 경험 필수 사항: Microsoft Intune 사용 경험 Active Directory 사용 경험 Microsoft System Center Configuration Manager 사용 경험 Microsoft Office 제품군 문제 해결 경험 ServiceNow를 사용한 티켓 해결 경험 노트북 재이미징 경험 (PXE Boot, Autopilot, USB) 자산 관리(Asset Management) 경험 영어 능력 및 커뮤니케이션 역량 번역 도구에 의존하지 않고 영어 사용자와 영어(읽기, 쓰기, 말하기)로 직접 소통할 수 있어야 합니다.

직무 설명

다수의 고객 위치에서 오디오-비주얼(AV) 및 IT 시스템에 대한 현장 및 원격 지원을 제공할 **숙련되고 고객 중심적인 디스패치 AV 기술자(Dispatch AV Technician)**를 찾고 있습니다. 이 역할은 강력한 문제 해결 능력, 실무 중심의 기술 전문성, 그리고 기술 팀과 최종 사용자 모두와의 뛰어난 의사소통 능력을 요구합니다.

주요 업무

• AV 설치, 지원 및 문제 해결을 위한 배정된 서비스 요청에 대응합니다.
• 프로젝터, 화상 회의 시스템, 마이크, 스피커, 디스플레이 및 제어 시스템(예: Crestron, Extron)을 포함한 AV 장비를 설치, 구성, 테스트 및 유지 관리합니다.
• 서비스 중단을 최소화하도록 현장 및 원격에서 AV 관련 문제를 진단하고 해결합니다.
• 원활한 AV 기능 제공을 위해 고객 IT 팀 및 제3자 공급업체와 협력합니다.
• AV 및 IT 하드웨어에 대한 예방 유지보수 및 수정 유지보수를 수행합니다.
• 서비스 티켓에 신속하게 대응하고 필요 시 고객 현장으로 출동합니다.
• 컴퓨터, 서버, 프린터, 라우터 및 스위치를 포함한 IT 하드웨어를 설치, 구성 및 유지 관리합니다.
• 네트워크 연결 문제(Wi-Fi, LAN, WAN)를 문제 해결합니다.
• 시스템 업그레이드 및 소프트웨어 설치를 수행합니다.
• 진단, 해결 방법 및 후속 조치를 포함하여 서비스 활동에 대한 상세 기록을 유지합니다.
• 비기술 사용자에게 기술적 문제와 해결 방법을 명확하게 전달합니다.
• 원격 지원 팀과 협력하여 문제를 신속하고 효율적으로 해결하도록 조정합니다.
• 새로운 기술 동향과 업계 모범 사례를 지속적으로 파악합니다.
• 서면 및 구두 모두에서 뛰어난 의사소통 및 대인 관계 능력. 유효한 운전면허증을 보유하고 있으며, 필요 시 단기간 통보로 출장할 수 있는 능력.
• 이른 아침, 저녁 및 가끔 주말을 포함한 대기 근무 시간에 유연하게 근무할 수 있는 능력.
• AV 장비를 들어 올리고 운반할 수 있는 능력.
• 독립적으로 업무를 수행하고 여러 우선순위를 효과적으로 관리할 수 있는 능력.

자격 요건

Crestron, Extron, Cisco, Polycom, Logitech 등 AV 장비에 대한 실무 경험 고등학교 졸업 또는 이에 준하는 학력 (AV/IT 관련 전문학사 학위 또는 기술 자격증 우대) 유사한 AV 또는 현장 기술자 역할에서 최소 2~3년 이상의 경험 화상 회의 플랫폼 Zoom, Microsoft Teams, Google Meet 사용 경험 AV 신호 흐름, 케이블링 표준 및 시스템 통합 모범 사례에 대한 이해 기본적인 네트워크 및 시스템 문제 해결 능력 (Microsoft Windows, macOS, Linux) AV 회로도 및 배선 다이어그램을 읽고 해석할 수 있는 능력 현장 지원, 헬프데스크 또는 IT 기술자 역할 경험 일반적인 IT 도구 및 문제 해결 방법론에 대한 숙련도.

직무 설명

다수의 고객 위치에서 오디오-비주얼(AV) 및 IT 시스템에 대한 현장 및 원격 지원을 제공할 **숙련되고 고객 중심적인 디스패치 AV 기술자(Dispatch AV Technician)**를 찾고 있습니다. 이 역할은 강력한 문제 해결 능력, 실무 중심의 기술 전문성, 그리고 기술 팀과 최종 사용자 모두와의 뛰어난 의사소통 능력을 요구합니다.

주요 업무

• AV 설치, 지원 및 문제 해결을 위한 배정된 서비스 요청에 대응합니다.
• 프로젝터, 화상 회의 시스템, 마이크, 스피커, 디스플레이 및 제어 시스템(예: Crestron, Extron)을 포함한 AV 장비를 설치, 구성, 테스트 및 유지 관리합니다.
• 서비스 중단을 최소화하도록 현장 및 원격에서 AV 관련 문제를 진단하고 해결합니다.
• 원활한 AV 기능 제공을 위해 고객 IT 팀 및 제3자 공급업체와 협력합니다.
• AV 및 IT 하드웨어에 대한 예방 유지보수 및 수정 유지보수를 수행합니다.
• 서비스 티켓에 신속하게 대응하고 필요 시 고객 현장으로 출동합니다.
• 컴퓨터, 서버, 프린터, 라우터 및 스위치를 포함한 IT 하드웨어를 설치, 구성 및 유지 관리합니다.
• 네트워크 연결 문제(Wi-Fi, LAN, WAN)를 문제 해결합니다.
• 시스템 업그레이드 및 소프트웨어 설치를 수행합니다.
• 진단, 해결 방법 및 후속 조치를 포함하여 서비스 활동에 대한 상세 기록을 유지합니다.
• 비기술 사용자에게 기술적 문제와 해결 방법을 명확하게 전달합니다.
• 원격 지원 팀과 협력하여 문제를 신속하고 효율적으로 해결하도록 조정합니다.
• 새로운 기술 동향과 업계 모범 사례를 지속적으로 파악합니다.
• 서면 및 구두 모두에서 뛰어난 의사소통 및 대인 관계 능력. 유효한 운전면허증을 보유하고 있으며, 필요 시 단기간 통보로 출장할 수 있는 능력.
• 이른 아침, 저녁 및 가끔 주말을 포함한 대기 근무 시간에 유연하게 근무할 수 있는 능력.
• AV 장비를 들어 올리고 운반할 수 있는 능력.
• 독립적으로 업무를 수행하고 여러 우선순위를 효과적으로 관리할 수 있는 능력.

자격 요건

Crestron, Extron, Cisco, Polycom, Logitech 등 AV 장비에 대한 실무 경험 고등학교 졸업 또는 이에 준하는 학력 (AV/IT 관련 전문학사 학위 또는 기술 자격증 우대) 유사한 AV 또는 현장 기술자 역할에서 최소 2~3년 이상의 경험 화상 회의 플랫폼 Zoom, Microsoft Teams, Google Meet 사용 경험 AV 신호 흐름, 케이블링 표준 및 시스템 통합 모범 사례에 대한 이해 기본적인 네트워크 및 시스템 문제 해결 능력 (Microsoft Windows, macOS, Linux) AV 회로도 및 배선 다이어그램을 읽고 해석할 수 있는 능력 현장 지원, 헬프데스크 또는 IT 기술자 역할 경험 일반적인 IT 도구 및 문제 해결 방법론에 대한 숙련도.

직무 설명

다수의 고객 위치에서 오디오-비주얼(AV) 및 IT 시스템에 대한 현장 및 원격 지원을 제공할 **숙련되고 고객 중심적인 디스패치 AV 기술자(Dispatch AV Technician)**를 찾고 있습니다. 이 역할은 강력한 문제 해결 능력, 실무 중심의 기술 전문성, 그리고 기술 팀과 최종 사용자 모두와의 뛰어난 의사소통 능력을 요구합니다.

주요 업무

• AV 설치, 지원 및 문제 해결을 위한 배정된 서비스 요청에 대응합니다.
• 프로젝터, 화상 회의 시스템, 마이크, 스피커, 디스플레이 및 제어 시스템(예: Crestron, Extron)을 포함한 AV 장비를 설치, 구성, 테스트 및 유지 관리합니다.
• 서비스 중단을 최소화하도록 현장 및 원격에서 AV 관련 문제를 진단하고 해결합니다.
• 원활한 AV 기능 제공을 위해 고객 IT 팀 및 제3자 공급업체와 협력합니다.
• AV 및 IT 하드웨어에 대한 예방 유지보수 및 수정 유지보수를 수행합니다.
• 서비스 티켓에 신속하게 대응하고 필요 시 고객 현장으로 출동합니다.
• 컴퓨터, 서버, 프린터, 라우터 및 스위치를 포함한 IT 하드웨어를 설치, 구성 및 유지 관리합니다.
• 네트워크 연결 문제(Wi-Fi, LAN, WAN)를 문제 해결합니다.
• 시스템 업그레이드 및 소프트웨어 설치를 수행합니다.
• 진단, 해결 방법 및 후속 조치를 포함하여 서비스 활동에 대한 상세 기록을 유지합니다.
• 비기술 사용자에게 기술적 문제와 해결 방법을 명확하게 전달합니다.
• 원격 지원 팀과 협력하여 문제를 신속하고 효율적으로 해결하도록 조정합니다.
• 새로운 기술 동향과 업계 모범 사례를 지속적으로 파악합니다.
• 서면 및 구두 모두에서 뛰어난 의사소통 및 대인 관계 능력. 유효한 운전면허증을 보유하고 있으며, 필요 시 단기간 통보로 출장할 수 있는 능력.
• 이른 아침, 저녁 및 가끔 주말을 포함한 대기 근무 시간에 유연하게 근무할 수 있는 능력.
• AV 장비를 들어 올리고 운반할 수 있는 능력.
• 독립적으로 업무를 수행하고 여러 우선순위를 효과적으로 관리할 수 있는 능력.

자격 요건

Crestron, Extron, Cisco, Polycom, Logitech 등 AV 장비에 대한 실무 경험 고등학교 졸업 또는 이에 준하는 학력 (AV/IT 관련 전문학사 학위 또는 기술 자격증 우대) 유사한 AV 또는 현장 기술자 역할에서 최소 2~3년 이상의 경험 화상 회의 플랫폼 Zoom, Microsoft Teams, Google Meet 사용 경험 AV 신호 흐름, 케이블링 표준 및 시스템 통합 모범 사례에 대한 이해 기본적인 네트워크 및 시스템 문제 해결 능력 (Microsoft Windows, macOS, Linux) AV 회로도 및 배선 다이어그램을 읽고 해석할 수 있는 능력 현장 지원, 헬프데스크 또는 IT 기술자 역할 경험 일반적인 IT 도구 및 문제 해결 방법론에 대한 숙련도.

직무 설명

다수의 고객 위치에서 오디오-비주얼(AV) 및 IT 시스템에 대한 현장 및 원격 지원을 제공할 **숙련되고 고객 중심적인 디스패치 AV 기술자(Dispatch AV Technician)**를 찾고 있습니다. 이 역할은 강력한 문제 해결 능력, 실무 중심의 기술 전문성, 그리고 기술 팀과 최종 사용자 모두와의 뛰어난 의사소통 능력을 요구합니다.

주요 업무

• AV 설치, 지원 및 문제 해결을 위한 배정된 서비스 요청에 대응합니다.
• 프로젝터, 화상 회의 시스템, 마이크, 스피커, 디스플레이 및 제어 시스템(예: Crestron, Extron)을 포함한 AV 장비를 설치, 구성, 테스트 및 유지 관리합니다.
• 서비스 중단을 최소화하도록 현장 및 원격에서 AV 관련 문제를 진단하고 해결합니다.
• 원활한 AV 기능 제공을 위해 고객 IT 팀 및 제3자 공급업체와 협력합니다.
• AV 및 IT 하드웨어에 대한 예방 유지보수 및 수정 유지보수를 수행합니다.
• 서비스 티켓에 신속하게 대응하고 필요 시 고객 현장으로 출동합니다.
• 컴퓨터, 서버, 프린터, 라우터 및 스위치를 포함한 IT 하드웨어를 설치, 구성 및 유지 관리합니다.
• 네트워크 연결 문제(Wi-Fi, LAN, WAN)를 문제 해결합니다.
• 시스템 업그레이드 및 소프트웨어 설치를 수행합니다.
• 진단, 해결 방법 및 후속 조치를 포함하여 서비스 활동에 대한 상세 기록을 유지합니다.
• 비기술 사용자에게 기술적 문제와 해결 방법을 명확하게 전달합니다.
• 원격 지원 팀과 협력하여 문제를 신속하고 효율적으로 해결하도록 조정합니다.
• 새로운 기술 동향과 업계 모범 사례를 지속적으로 파악합니다.
• 서면 및 구두 모두에서 뛰어난 의사소통 및 대인 관계 능력. 유효한 운전면허증을 보유하고 있으며, 필요 시 단기간 통보로 출장할 수 있는 능력.
• 이른 아침, 저녁 및 가끔 주말을 포함한 대기 근무 시간에 유연하게 근무할 수 있는 능력.
• AV 장비를 들어 올리고 운반할 수 있는 능력.
• 독립적으로 업무를 수행하고 여러 우선순위를 효과적으로 관리할 수 있는 능력.

자격 요건

Crestron, Extron, Cisco, Polycom, Logitech 등 AV 장비에 대한 실무 경험 고등학교 졸업 또는 이에 준하는 학력 (AV/IT 관련 전문학사 학위 또는 기술 자격증 우대) 유사한 AV 또는 현장 기술자 역할에서 최소 2~3년 이상의 경험 화상 회의 플랫폼 Zoom, Microsoft Teams, Google Meet 사용 경험 AV 신호 흐름, 케이블링 표준 및 시스템 통합 모범 사례에 대한 이해 기본적인 네트워크 및 시스템 문제 해결 능력 (Microsoft Windows, macOS, Linux) AV 회로도 및 배선 다이어그램을 읽고 해석할 수 있는 능력 현장 지원, 헬프데스크 또는 IT 기술자 역할 경험 일반적인 IT 도구 및 문제 해결 방법론에 대한 숙련도.

직무 설명

다수의 고객 위치에서 오디오-비주얼(AV) 및 IT 시스템에 대한 현장 및 원격 지원을 제공할 **숙련되고 고객 중심적인 디스패치 AV 기술자(Dispatch AV Technician)**를 찾고 있습니다. 이 역할은 강력한 문제 해결 능력, 실무 중심의 기술 전문성, 그리고 기술 팀과 최종 사용자 모두와의 뛰어난 의사소통 능력을 요구합니다.

주요 업무

• AV 설치, 지원 및 문제 해결을 위한 배정된 서비스 요청에 대응합니다.
• 프로젝터, 화상 회의 시스템, 마이크, 스피커, 디스플레이 및 제어 시스템(예: Crestron, Extron)을 포함한 AV 장비를 설치, 구성, 테스트 및 유지 관리합니다.
• 서비스 중단을 최소화하도록 현장 및 원격에서 AV 관련 문제를 진단하고 해결합니다.
• 원활한 AV 기능 제공을 위해 고객 IT 팀 및 제3자 공급업체와 협력합니다.
• AV 및 IT 하드웨어에 대한 예방 유지보수 및 수정 유지보수를 수행합니다.
• 서비스 티켓에 신속하게 대응하고 필요 시 고객 현장으로 출동합니다.
• 컴퓨터, 서버, 프린터, 라우터 및 스위치를 포함한 IT 하드웨어를 설치, 구성 및 유지 관리합니다.
• 네트워크 연결 문제(Wi-Fi, LAN, WAN)를 문제 해결합니다.
• 시스템 업그레이드 및 소프트웨어 설치를 수행합니다.
• 진단, 해결 방법 및 후속 조치를 포함하여 서비스 활동에 대한 상세 기록을 유지합니다.
• 비기술 사용자에게 기술적 문제와 해결 방법을 명확하게 전달합니다.
• 원격 지원 팀과 협력하여 문제를 신속하고 효율적으로 해결하도록 조정합니다.
• 새로운 기술 동향과 업계 모범 사례를 지속적으로 파악합니다.
• 서면 및 구두 모두에서 뛰어난 의사소통 및 대인 관계 능력. 유효한 운전면허증을 보유하고 있으며, 필요 시 단기간 통보로 출장할 수 있는 능력.
• 이른 아침, 저녁 및 가끔 주말을 포함한 대기 근무 시간에 유연하게 근무할 수 있는 능력.
• AV 장비를 들어 올리고 운반할 수 있는 능력.
• 독립적으로 업무를 수행하고 여러 우선순위를 효과적으로 관리할 수 있는 능력.

자격 요건

Crestron, Extron, Cisco, Polycom, Logitech 등 AV 장비에 대한 실무 경험 고등학교 졸업 또는 이에 준하는 학력 (AV/IT 관련 전문학사 학위 또는 기술 자격증 우대) 유사한 AV 또는 현장 기술자 역할에서 최소 2~3년 이상의 경험 화상 회의 플랫폼 Zoom, Microsoft Teams, Google Meet 사용 경험 AV 신호 흐름, 케이블링 표준 및 시스템 통합 모범 사례에 대한 이해 기본적인 네트워크 및 시스템 문제 해결 능력 (Microsoft Windows, macOS, Linux) AV 회로도 및 배선 다이어그램을 읽고 해석할 수 있는 능력 현장 지원, 헬프데스크 또는 IT 기술자 역할 경험 일반적인 IT 도구 및 문제 해결 방법론에 대한 숙련도.

직무 설명

다수의 고객 위치에서 오디오-비주얼(AV) 및 IT 시스템에 대한 현장 및 원격 지원을 제공할 **숙련되고 고객 중심적인 디스패치 AV 기술자(Dispatch AV Technician)**를 찾고 있습니다. 이 역할은 강력한 문제 해결 능력, 실무 중심의 기술 전문성, 그리고 기술 팀과 최종 사용자 모두와의 뛰어난 의사소통 능력을 요구합니다.

주요 업무

• AV 설치, 지원 및 문제 해결을 위한 배정된 서비스 요청에 대응합니다.
• 프로젝터, 화상 회의 시스템, 마이크, 스피커, 디스플레이 및 제어 시스템(예: Crestron, Extron)을 포함한 AV 장비를 설치, 구성, 테스트 및 유지 관리합니다.
• 서비스 중단을 최소화하도록 현장 및 원격에서 AV 관련 문제를 진단하고 해결합니다.
• 원활한 AV 기능 제공을 위해 고객 IT 팀 및 제3자 공급업체와 협력합니다.
• AV 및 IT 하드웨어에 대한 예방 유지보수 및 수정 유지보수를 수행합니다.
• 서비스 티켓에 신속하게 대응하고 필요 시 고객 현장으로 출동합니다.
• 컴퓨터, 서버, 프린터, 라우터 및 스위치를 포함한 IT 하드웨어를 설치, 구성 및 유지 관리합니다.
• 네트워크 연결 문제(Wi-Fi, LAN, WAN)를 문제 해결합니다.
• 시스템 업그레이드 및 소프트웨어 설치를 수행합니다.
• 진단, 해결 방법 및 후속 조치를 포함하여 서비스 활동에 대한 상세 기록을 유지합니다.
• 비기술 사용자에게 기술적 문제와 해결 방법을 명확하게 전달합니다.
• 원격 지원 팀과 협력하여 문제를 신속하고 효율적으로 해결하도록 조정합니다.
• 새로운 기술 동향과 업계 모범 사례를 지속적으로 파악합니다.
• 서면 및 구두 모두에서 뛰어난 의사소통 및 대인 관계 능력. 유효한 운전면허증을 보유하고 있으며, 필요 시 단기간 통보로 출장할 수 있는 능력.
• 이른 아침, 저녁 및 가끔 주말을 포함한 대기 근무 시간에 유연하게 근무할 수 있는 능력.
• AV 장비를 들어 올리고 운반할 수 있는 능력.
• 독립적으로 업무를 수행하고 여러 우선순위를 효과적으로 관리할 수 있는 능력.

자격 요건

Crestron, Extron, Cisco, Polycom, Logitech 등 AV 장비에 대한 실무 경험 고등학교 졸업 또는 이에 준하는 학력 (AV/IT 관련 전문학사 학위 또는 기술 자격증 우대) 유사한 AV 또는 현장 기술자 역할에서 최소 2~3년 이상의 경험 화상 회의 플랫폼 Zoom, Microsoft Teams, Google Meet 사용 경험 AV 신호 흐름, 케이블링 표준 및 시스템 통합 모범 사례에 대한 이해 기본적인 네트워크 및 시스템 문제 해결 능력 (Microsoft Windows, macOS, Linux) AV 회로도 및 배선 다이어그램을 읽고 해석할 수 있는 능력 현장 지원, 헬프데스크 또는 IT 기술자 역할 경험 일반적인 IT 도구 및 문제 해결 방법론에 대한 숙련도.

직무 설명

다수의 고객 위치에서 오디오-비주얼(AV) 및 IT 시스템에 대한 현장 및 원격 지원을 제공할 **숙련되고 고객 중심적인 디스패치 AV 기술자(Dispatch AV Technician)**를 찾고 있습니다. 이 역할은 강력한 문제 해결 능력, 실무 중심의 기술 전문성, 그리고 기술 팀과 최종 사용자 모두와의 뛰어난 의사소통 능력을 요구합니다.

주요 업무

• AV 설치, 지원 및 문제 해결을 위한 배정된 서비스 요청에 대응합니다.
• 프로젝터, 화상 회의 시스템, 마이크, 스피커, 디스플레이 및 제어 시스템(예: Crestron, Extron)을 포함한 AV 장비를 설치, 구성, 테스트 및 유지 관리합니다.
• 서비스 중단을 최소화하도록 현장 및 원격에서 AV 관련 문제를 진단하고 해결합니다.
• 원활한 AV 기능 제공을 위해 고객 IT 팀 및 제3자 공급업체와 협력합니다.
• AV 및 IT 하드웨어에 대한 예방 유지보수 및 수정 유지보수를 수행합니다.
• 서비스 티켓에 신속하게 대응하고 필요 시 고객 현장으로 출동합니다.
• 컴퓨터, 서버, 프린터, 라우터 및 스위치를 포함한 IT 하드웨어를 설치, 구성 및 유지 관리합니다.
• 네트워크 연결 문제(Wi-Fi, LAN, WAN)를 문제 해결합니다.
• 시스템 업그레이드 및 소프트웨어 설치를 수행합니다.
• 진단, 해결 방법 및 후속 조치를 포함하여 서비스 활동에 대한 상세 기록을 유지합니다.
• 비기술 사용자에게 기술적 문제와 해결 방법을 명확하게 전달합니다.
• 원격 지원 팀과 협력하여 문제를 신속하고 효율적으로 해결하도록 조정합니다.
• 새로운 기술 동향과 업계 모범 사례를 지속적으로 파악합니다.
• 서면 및 구두 모두에서 뛰어난 의사소통 및 대인 관계 능력. 유효한 운전면허증을 보유하고 있으며, 필요 시 단기간 통보로 출장할 수 있는 능력.
• 이른 아침, 저녁 및 가끔 주말을 포함한 대기 근무 시간에 유연하게 근무할 수 있는 능력.
• AV 장비를 들어 올리고 운반할 수 있는 능력.
• 독립적으로 업무를 수행하고 여러 우선순위를 효과적으로 관리할 수 있는 능력.

자격 요건

Crestron, Extron, Cisco, Polycom, Logitech 등 AV 장비에 대한 실무 경험 고등학교 졸업 또는 이에 준하는 학력 (AV/IT 관련 전문학사 학위 또는 기술 자격증 우대) 유사한 AV 또는 현장 기술자 역할에서 최소 2~3년 이상의 경험 화상 회의 플랫폼 Zoom, Microsoft Teams, Google Meet 사용 경험 AV 신호 흐름, 케이블링 표준 및 시스템 통합 모범 사례에 대한 이해 기본적인 네트워크 및 시스템 문제 해결 능력 (Microsoft Windows, macOS, Linux) AV 회로도 및 배선 다이어그램을 읽고 해석할 수 있는 능력 현장 지원, 헬프데스크 또는 IT 기술자 역할 경험 일반적인 IT 도구 및 문제 해결 방법론에 대한 숙련도.

직무 설명

다수의 고객 위치에서 오디오-비주얼(AV) 및 IT 시스템에 대한 현장 및 원격 지원을 제공할 **숙련되고 고객 중심적인 디스패치 AV 기술자(Dispatch AV Technician)**를 찾고 있습니다. 이 역할은 강력한 문제 해결 능력, 실무 중심의 기술 전문성, 그리고 기술 팀과 최종 사용자 모두와의 뛰어난 의사소통 능력을 요구합니다.

주요 업무

• AV 설치, 지원 및 문제 해결을 위한 배정된 서비스 요청에 대응합니다.
• 프로젝터, 화상 회의 시스템, 마이크, 스피커, 디스플레이 및 제어 시스템(예: Crestron, Extron)을 포함한 AV 장비를 설치, 구성, 테스트 및 유지 관리합니다.
• 서비스 중단을 최소화하도록 현장 및 원격에서 AV 관련 문제를 진단하고 해결합니다.
• 원활한 AV 기능 제공을 위해 고객 IT 팀 및 제3자 공급업체와 협력합니다.
• AV 및 IT 하드웨어에 대한 예방 유지보수 및 수정 유지보수를 수행합니다.
• 서비스 티켓에 신속하게 대응하고 필요 시 고객 현장으로 출동합니다.
• 컴퓨터, 서버, 프린터, 라우터 및 스위치를 포함한 IT 하드웨어를 설치, 구성 및 유지 관리합니다.
• 네트워크 연결 문제(Wi-Fi, LAN, WAN)를 문제 해결합니다.
• 시스템 업그레이드 및 소프트웨어 설치를 수행합니다.
• 진단, 해결 방법 및 후속 조치를 포함하여 서비스 활동에 대한 상세 기록을 유지합니다.
• 비기술 사용자에게 기술적 문제와 해결 방법을 명확하게 전달합니다.
• 원격 지원 팀과 협력하여 문제를 신속하고 효율적으로 해결하도록 조정합니다.
• 새로운 기술 동향과 업계 모범 사례를 지속적으로 파악합니다.
• 서면 및 구두 모두에서 뛰어난 의사소통 및 대인 관계 능력. 유효한 운전면허증을 보유하고 있으며, 필요 시 단기간 통보로 출장할 수 있는 능력.
• 이른 아침, 저녁 및 가끔 주말을 포함한 대기 근무 시간에 유연하게 근무할 수 있는 능력.
• AV 장비를 들어 올리고 운반할 수 있는 능력.
• 독립적으로 업무를 수행하고 여러 우선순위를 효과적으로 관리할 수 있는 능력.

자격 요건

Crestron, Extron, Cisco, Polycom, Logitech 등 AV 장비에 대한 실무 경험 고등학교 졸업 또는 이에 준하는 학력 (AV/IT 관련 전문학사 학위 또는 기술 자격증 우대) 유사한 AV 또는 현장 기술자 역할에서 최소 2~3년 이상의 경험 화상 회의 플랫폼 Zoom, Microsoft Teams, Google Meet 사용 경험 AV 신호 흐름, 케이블링 표준 및 시스템 통합 모범 사례에 대한 이해 기본적인 네트워크 및 시스템 문제 해결 능력 (Microsoft Windows, macOS, Linux) AV 회로도 및 배선 다이어그램을 읽고 해석할 수 있는 능력 현장 지원, 헬프데스크 또는 IT 기술자 역할 경험 일반적인 IT 도구 및 문제 해결 방법론에 대한 숙련도.

직무 설명

다수의 고객 위치에서 오디오-비주얼(AV) 및 IT 시스템에 대한 현장 및 원격 지원을 제공할 **숙련되고 고객 중심적인 디스패치 AV 기술자(Dispatch AV Technician)**를 찾고 있습니다. 이 역할은 강력한 문제 해결 능력, 실무 중심의 기술 전문성, 그리고 기술 팀과 최종 사용자 모두와의 뛰어난 의사소통 능력을 요구합니다.

주요 업무

• AV 설치, 지원 및 문제 해결을 위한 배정된 서비스 요청에 대응합니다.
• 프로젝터, 화상 회의 시스템, 마이크, 스피커, 디스플레이 및 제어 시스템(예: Crestron, Extron)을 포함한 AV 장비를 설치, 구성, 테스트 및 유지 관리합니다.
• 서비스 중단을 최소화하도록 현장 및 원격에서 AV 관련 문제를 진단하고 해결합니다.
• 원활한 AV 기능 제공을 위해 고객 IT 팀 및 제3자 공급업체와 협력합니다.
• AV 및 IT 하드웨어에 대한 예방 유지보수 및 수정 유지보수를 수행합니다.
• 서비스 티켓에 신속하게 대응하고 필요 시 고객 현장으로 출동합니다.
• 컴퓨터, 서버, 프린터, 라우터 및 스위치를 포함한 IT 하드웨어를 설치, 구성 및 유지 관리합니다.
• 네트워크 연결 문제(Wi-Fi, LAN, WAN)를 문제 해결합니다.
• 시스템 업그레이드 및 소프트웨어 설치를 수행합니다.
• 진단, 해결 방법 및 후속 조치를 포함하여 서비스 활동에 대한 상세 기록을 유지합니다.
• 비기술 사용자에게 기술적 문제와 해결 방법을 명확하게 전달합니다.
• 원격 지원 팀과 협력하여 문제를 신속하고 효율적으로 해결하도록 조정합니다.
• 새로운 기술 동향과 업계 모범 사례를 지속적으로 파악합니다.
• 서면 및 구두 모두에서 뛰어난 의사소통 및 대인 관계 능력. 유효한 운전면허증을 보유하고 있으며, 필요 시 단기간 통보로 출장할 수 있는 능력.
• 이른 아침, 저녁 및 가끔 주말을 포함한 대기 근무 시간에 유연하게 근무할 수 있는 능력.
• AV 장비를 들어 올리고 운반할 수 있는 능력.
• 독립적으로 업무를 수행하고 여러 우선순위를 효과적으로 관리할 수 있는 능력.

자격 요건

Crestron, Extron, Cisco, Polycom, Logitech 등 AV 장비에 대한 실무 경험 고등학교 졸업 또는 이에 준하는 학력 (AV/IT 관련 전문학사 학위 또는 기술 자격증 우대) 유사한 AV 또는 현장 기술자 역할에서 최소 2~3년 이상의 경험 화상 회의 플랫폼 Zoom, Microsoft Teams, Google Meet 사용 경험 AV 신호 흐름, 케이블링 표준 및 시스템 통합 모범 사례에 대한 이해 기본적인 네트워크 및 시스템 문제 해결 능력 (Microsoft Windows, macOS, Linux) AV 회로도 및 배선 다이어그램을 읽고 해석할 수 있는 능력 현장 지원, 헬프데스크 또는 IT 기술자 역할 경험 일반적인 IT 도구 및 문제 해결 방법론에 대한 숙련도.

직무 설명

다수의 고객 위치에서 오디오-비주얼(AV) 및 IT 시스템에 대한 현장 및 원격 지원을 제공할 **숙련되고 고객 중심적인 디스패치 AV 기술자(Dispatch AV Technician)**를 찾고 있습니다. 이 역할은 강력한 문제 해결 능력, 실무 중심의 기술 전문성, 그리고 기술 팀과 최종 사용자 모두와의 뛰어난 의사소통 능력을 요구합니다.

주요 업무

• AV 설치, 지원 및 문제 해결을 위한 배정된 서비스 요청에 대응합니다.
• 프로젝터, 화상 회의 시스템, 마이크, 스피커, 디스플레이 및 제어 시스템(예: Crestron, Extron)을 포함한 AV 장비를 설치, 구성, 테스트 및 유지 관리합니다.
• 서비스 중단을 최소화하도록 현장 및 원격에서 AV 관련 문제를 진단하고 해결합니다.
• 원활한 AV 기능 제공을 위해 고객 IT 팀 및 제3자 공급업체와 협력합니다.
• AV 및 IT 하드웨어에 대한 예방 유지보수 및 수정 유지보수를 수행합니다.
• 서비스 티켓에 신속하게 대응하고 필요 시 고객 현장으로 출동합니다.
• 컴퓨터, 서버, 프린터, 라우터 및 스위치를 포함한 IT 하드웨어를 설치, 구성 및 유지 관리합니다.
• 네트워크 연결 문제(Wi-Fi, LAN, WAN)를 문제 해결합니다.
• 시스템 업그레이드 및 소프트웨어 설치를 수행합니다.
• 진단, 해결 방법 및 후속 조치를 포함하여 서비스 활동에 대한 상세 기록을 유지합니다.
• 비기술 사용자에게 기술적 문제와 해결 방법을 명확하게 전달합니다.
• 원격 지원 팀과 협력하여 문제를 신속하고 효율적으로 해결하도록 조정합니다.
• 새로운 기술 동향과 업계 모범 사례를 지속적으로 파악합니다.
• 서면 및 구두 모두에서 뛰어난 의사소통 및 대인 관계 능력. 유효한 운전면허증을 보유하고 있으며, 필요 시 단기간 통보로 출장할 수 있는 능력.
• 이른 아침, 저녁 및 가끔 주말을 포함한 대기 근무 시간에 유연하게 근무할 수 있는 능력.
• AV 장비를 들어 올리고 운반할 수 있는 능력.
• 독립적으로 업무를 수행하고 여러 우선순위를 효과적으로 관리할 수 있는 능력.

자격 요건

Crestron, Extron, Cisco, Polycom, Logitech 등 AV 장비에 대한 실무 경험 고등학교 졸업 또는 이에 준하는 학력 (AV/IT 관련 전문학사 학위 또는 기술 자격증 우대) 유사한 AV 또는 현장 기술자 역할에서 최소 2~3년 이상의 경험 화상 회의 플랫폼 Zoom, Microsoft Teams, Google Meet 사용 경험 AV 신호 흐름, 케이블링 표준 및 시스템 통합 모범 사례에 대한 이해 기본적인 네트워크 및 시스템 문제 해결 능력 (Microsoft Windows, macOS, Linux) AV 회로도 및 배선 다이어그램을 읽고 해석할 수 있는 능력 현장 지원, 헬프데스크 또는 IT 기술자 역할 경험 일반적인 IT 도구 및 문제 해결 방법론에 대한 숙련도.

직무 설명

다수의 고객 위치에서 오디오-비주얼(AV) 및 IT 시스템에 대한 현장 및 원격 지원을 제공할 **숙련되고 고객 중심적인 디스패치 AV 기술자(Dispatch AV Technician)**를 찾고 있습니다. 이 역할은 강력한 문제 해결 능력, 실무 중심의 기술 전문성, 그리고 기술 팀과 최종 사용자 모두와의 뛰어난 의사소통 능력을 요구합니다.

주요 업무

• AV 설치, 지원 및 문제 해결을 위한 배정된 서비스 요청에 대응합니다.
• 프로젝터, 화상 회의 시스템, 마이크, 스피커, 디스플레이 및 제어 시스템(예: Crestron, Extron)을 포함한 AV 장비를 설치, 구성, 테스트 및 유지 관리합니다.
• 서비스 중단을 최소화하도록 현장 및 원격에서 AV 관련 문제를 진단하고 해결합니다.
• 원활한 AV 기능 제공을 위해 고객 IT 팀 및 제3자 공급업체와 협력합니다.
• AV 및 IT 하드웨어에 대한 예방 유지보수 및 수정 유지보수를 수행합니다.
• 서비스 티켓에 신속하게 대응하고 필요 시 고객 현장으로 출동합니다.
• 컴퓨터, 서버, 프린터, 라우터 및 스위치를 포함한 IT 하드웨어를 설치, 구성 및 유지 관리합니다.
• 네트워크 연결 문제(Wi-Fi, LAN, WAN)를 문제 해결합니다.
• 시스템 업그레이드 및 소프트웨어 설치를 수행합니다.
• 진단, 해결 방법 및 후속 조치를 포함하여 서비스 활동에 대한 상세 기록을 유지합니다.
• 비기술 사용자에게 기술적 문제와 해결 방법을 명확하게 전달합니다.
• 원격 지원 팀과 협력하여 문제를 신속하고 효율적으로 해결하도록 조정합니다.
• 새로운 기술 동향과 업계 모범 사례를 지속적으로 파악합니다.
• 서면 및 구두 모두에서 뛰어난 의사소통 및 대인 관계 능력. 유효한 운전면허증을 보유하고 있으며, 필요 시 단기간 통보로 출장할 수 있는 능력.
• 이른 아침, 저녁 및 가끔 주말을 포함한 대기 근무 시간에 유연하게 근무할 수 있는 능력.
• AV 장비를 들어 올리고 운반할 수 있는 능력.
• 독립적으로 업무를 수행하고 여러 우선순위를 효과적으로 관리할 수 있는 능력.

자격 요건

Crestron, Extron, Cisco, Polycom, Logitech 등 AV 장비에 대한 실무 경험 고등학교 졸업 또는 이에 준하는 학력 (AV/IT 관련 전문학사 학위 또는 기술 자격증 우대) 유사한 AV 또는 현장 기술자 역할에서 최소 2~3년 이상의 경험 화상 회의 플랫폼 Zoom, Microsoft Teams, Google Meet 사용 경험 AV 신호 흐름, 케이블링 표준 및 시스템 통합 모범 사례에 대한 이해 기본적인 네트워크 및 시스템 문제 해결 능력 (Microsoft Windows, macOS, Linux) AV 회로도 및 배선 다이어그램을 읽고 해석할 수 있는 능력 현장 지원, 헬프데스크 또는 IT 기술자 역할 경험 일반적인 IT 도구 및 문제 해결 방법론에 대한 숙련도.

직무 설명

다수의 고객 위치에서 오디오-비주얼(AV) 및 IT 시스템에 대한 현장 및 원격 지원을 제공할 **숙련되고 고객 중심적인 디스패치 AV 기술자(Dispatch AV Technician)**를 찾고 있습니다. 이 역할은 강력한 문제 해결 능력, 실무 중심의 기술 전문성, 그리고 기술 팀과 최종 사용자 모두와의 뛰어난 의사소통 능력을 요구합니다.

주요 업무

• AV 설치, 지원 및 문제 해결을 위한 배정된 서비스 요청에 대응합니다.
• 프로젝터, 화상 회의 시스템, 마이크, 스피커, 디스플레이 및 제어 시스템(예: Crestron, Extron)을 포함한 AV 장비를 설치, 구성, 테스트 및 유지 관리합니다.
• 서비스 중단을 최소화하도록 현장 및 원격에서 AV 관련 문제를 진단하고 해결합니다.
• 원활한 AV 기능 제공을 위해 고객 IT 팀 및 제3자 공급업체와 협력합니다.
• AV 및 IT 하드웨어에 대한 예방 유지보수 및 수정 유지보수를 수행합니다.
• 서비스 티켓에 신속하게 대응하고 필요 시 고객 현장으로 출동합니다.
• 컴퓨터, 서버, 프린터, 라우터 및 스위치를 포함한 IT 하드웨어를 설치, 구성 및 유지 관리합니다.
• 네트워크 연결 문제(Wi-Fi, LAN, WAN)를 문제 해결합니다.
• 시스템 업그레이드 및 소프트웨어 설치를 수행합니다.
• 진단, 해결 방법 및 후속 조치를 포함하여 서비스 활동에 대한 상세 기록을 유지합니다.
• 비기술 사용자에게 기술적 문제와 해결 방법을 명확하게 전달합니다.
• 원격 지원 팀과 협력하여 문제를 신속하고 효율적으로 해결하도록 조정합니다.
• 새로운 기술 동향과 업계 모범 사례를 지속적으로 파악합니다.
• 서면 및 구두 모두에서 뛰어난 의사소통 및 대인 관계 능력. 유효한 운전면허증을 보유하고 있으며, 필요 시 단기간 통보로 출장할 수 있는 능력.
• 이른 아침, 저녁 및 가끔 주말을 포함한 대기 근무 시간에 유연하게 근무할 수 있는 능력.
• AV 장비를 들어 올리고 운반할 수 있는 능력.
• 독립적으로 업무를 수행하고 여러 우선순위를 효과적으로 관리할 수 있는 능력.

자격 요건

Crestron, Extron, Cisco, Polycom, Logitech 등 AV 장비에 대한 실무 경험 고등학교 졸업 또는 이에 준하는 학력 (AV/IT 관련 전문학사 학위 또는 기술 자격증 우대) 유사한 AV 또는 현장 기술자 역할에서 최소 2~3년 이상의 경험 화상 회의 플랫폼 Zoom, Microsoft Teams, Google Meet 사용 경험 AV 신호 흐름, 케이블링 표준 및 시스템 통합 모범 사례에 대한 이해 기본적인 네트워크 및 시스템 문제 해결 능력 (Microsoft Windows, macOS, Linux) AV 회로도 및 배선 다이어그램을 읽고 해석할 수 있는 능력 현장 지원, 헬프데스크 또는 IT 기술자 역할 경험 일반적인 IT 도구 및 문제 해결 방법론에 대한 숙련도.

직무 설명

다수의 고객 위치에서 오디오-비주얼(AV) 및 IT 시스템에 대한 현장 및 원격 지원을 제공할 **숙련되고 고객 중심적인 디스패치 AV 기술자(Dispatch AV Technician)**를 찾고 있습니다. 이 역할은 강력한 문제 해결 능력, 실무 중심의 기술 전문성, 그리고 기술 팀과 최종 사용자 모두와의 뛰어난 의사소통 능력을 요구합니다.

주요 업무

• AV 설치, 지원 및 문제 해결을 위한 배정된 서비스 요청에 대응합니다.
• 프로젝터, 화상 회의 시스템, 마이크, 스피커, 디스플레이 및 제어 시스템(예: Crestron, Extron)을 포함한 AV 장비를 설치, 구성, 테스트 및 유지 관리합니다.
• 서비스 중단을 최소화하도록 현장 및 원격에서 AV 관련 문제를 진단하고 해결합니다.
• 원활한 AV 기능 제공을 위해 고객 IT 팀 및 제3자 공급업체와 협력합니다.
• AV 및 IT 하드웨어에 대한 예방 유지보수 및 수정 유지보수를 수행합니다.
• 서비스 티켓에 신속하게 대응하고 필요 시 고객 현장으로 출동합니다.
• 컴퓨터, 서버, 프린터, 라우터 및 스위치를 포함한 IT 하드웨어를 설치, 구성 및 유지 관리합니다.
• 네트워크 연결 문제(Wi-Fi, LAN, WAN)를 문제 해결합니다.
• 시스템 업그레이드 및 소프트웨어 설치를 수행합니다.
• 진단, 해결 방법 및 후속 조치를 포함하여 서비스 활동에 대한 상세 기록을 유지합니다.
• 비기술 사용자에게 기술적 문제와 해결 방법을 명확하게 전달합니다.
• 원격 지원 팀과 협력하여 문제를 신속하고 효율적으로 해결하도록 조정합니다.
• 새로운 기술 동향과 업계 모범 사례를 지속적으로 파악합니다.
• 서면 및 구두 모두에서 뛰어난 의사소통 및 대인 관계 능력. 유효한 운전면허증을 보유하고 있으며, 필요 시 단기간 통보로 출장할 수 있는 능력.
• 이른 아침, 저녁 및 가끔 주말을 포함한 대기 근무 시간에 유연하게 근무할 수 있는 능력.
• AV 장비를 들어 올리고 운반할 수 있는 능력.
• 독립적으로 업무를 수행하고 여러 우선순위를 효과적으로 관리할 수 있는 능력.

자격 요건

Crestron, Extron, Cisco, Polycom, Logitech 등 AV 장비에 대한 실무 경험 고등학교 졸업 또는 이에 준하는 학력 (AV/IT 관련 전문학사 학위 또는 기술 자격증 우대) 유사한 AV 또는 현장 기술자 역할에서 최소 2~3년 이상의 경험 화상 회의 플랫폼 Zoom, Microsoft Teams, Google Meet 사용 경험 AV 신호 흐름, 케이블링 표준 및 시스템 통합 모범 사례에 대한 이해 기본적인 네트워크 및 시스템 문제 해결 능력 (Microsoft Windows, macOS, Linux) AV 회로도 및 배선 다이어그램을 읽고 해석할 수 있는 능력 현장 지원, 헬프데스크 또는 IT 기술자 역할 경험 일반적인 IT 도구 및 문제 해결 방법론에 대한 숙련도.

직무 설명

클라우드 인프라를 Microsoft Azure로 마이그레이션하는 전 과정을 주도하고 실행하며, 엔터프라이즈 고객의 디지털 전환을 지원합니다. 마이그레이션 프로젝트 전반에 걸쳐 실무 중심의 구현, 기술 가이드 및 고객 지원을 제공합니다.

주요 업무

• Azure 기반 인프라 솔루션 설계 및 구현
• 클라우드 마이그레이션 실행 (온프레미스 → Azure, 리프트 앤드 시프트)
• Azure Migrate, ASR, AVS, AVD 등의 서비스 활용
• 고객에게 기술 컨설팅 및 지원 제공
• 원활한 마이그레이션 및 배포 프로세스 보장

필수 기술 및 경험

• Microsoft Azure 서비스 및 구현 경험 풍부
• 클라우드 마이그레이션 및 인프라 아키텍처에 대한 탄탄한 배경
• Azure Migrate, ASR, AVS, AVD 실무 경험
• IT 인프라 및 네트워킹에 대한 이해
• 엔터프라이즈 환경 경험 (한국 시장 경험 우대)
• 한국어 원어민 수준 + 영어 능력 우수

우대 사항

Amazon Web Services, Google Cloud Platform, Alibaba Cloud 경험

직무 설명

엔터프라이즈 고객을 지원하며, 데이터 기반 인사이트와 기술 가이드를 제공하고, Microsoft Azure 아키텍처, 거버넌스, 비용 최적화 솔루션을 제공합니다.

핵심 요구 사항

• Microsoft Azure 전문 지식 (아키텍처, 운영, 거버넌스)
• FinOps 및 비용 최적화 이해
• 데이터 및 텔레메트리 보고서 분석 능력
• 탁월한 커뮤니케이션 능력 (기술적 → 비기술적 대상)
• 고객 중심 문제 해결 마인드
• 강력한 조직력 및 멀티태스킹 능력
• 시스템 사고 및 전체적 관점 분석 능력

우대 사항

• 클라우드 복원력(resiliency) 및 보안 경험
• 클라우드 서비스 관리 지식 (ITIL 우대)
• Microsoft 생태계 및 고객 성공(Customer Success) 역할 친숙
• 프로그램/프로젝트 관리 경험
• 이해관계자 관리 및 최적의 딜리버리 관행

자격증

• Azure 솔루션 아키텍트 전문가 (AZ-305)
• Azure 관리자 어소시에이트
• ITIL 자격증
• FinOps 전문가(Practitioner)
• PMP 또는 ScrumMaster

직무 설명

엔터프라이즈 시스템 전반에서 성능, 사용자 경험, 보안 상태 및 도입률을 개선하여 Microsoft 365 환경을 향상시킵니다.

핵심 책임

• M365 앱, 서비스 및 연결 상태 전반에서 테넌트 상태 평가
• Office, Teams, Outlook 성능 최적
• 네트워크 준비 상태 평가 (대역폭, 지연, 연결성)
• 사용 데이터 분석을 통한 도입률 및 참여도 향상
• 거버넌스, 규정 준수 및 운영 개선 사항 권고
• 인사이트와 실행 계획을 포함한 명확한 보고서 제공

필수 전문 지식

• Microsoft 365 관리 및 최적화 8년 이상 경험
• Teams, SharePoint, Exchange, OneDrive에 대한 강력한 지식
• 엔드포인트 관리 및 테넌트 모니터링 도구 활용 경험
• 사용 지표 분석 및 복잡한 문제 해결 능력
• M365 서비스 상태, 사고, 운영에 대한 이해
• 뛰어난 커뮤니케이션 및 컨설팅 역량

자격증

• Microsoft 365 인증: Teams 관리자 어소시에이트 (MS-700)
• Microsoft 인증: 보안, 규정 준수 및 아이덴티티 기본 (SC-900)
• Microsoft 인증: 엔드포인트 관리자 어소시에이트 (MD-102)

우대

• Microsoft 365 인증: 엔터프라이즈 관리자 전문가

직무 설명

Azure Databricks 및 최신 클라우드 기술을 활용하여 엔드 투 엔드 분석 솔루션을 제공하는 숙련된 데이터 아키텍트.

주요 업무

• Azure Databricks / Microsoft Fabric를 활용한 분석 솔루션 설계 및 구현
• PySpark 및 관련 도구를 사용하여 데이터 파이프라인 및 ETL/ELT 프로세스 구축 및 관리
• Databricks를 Microsoft Azure 서비스(Data Lake, Synapse, Data Factory) 및 온프레미스 시스템과 통합
• 확장성, 보안 및 모범 사례를 고려한 엔드 투 엔드 데이터 아키텍처 총괄
• 이해관계자와 협력하여 요구사항을 수집하고 효과적인 솔루션 제공
• 데이터 엔지니어링 팀에 기술 리더십 및 멘토링 제공
• 적절한 문서화, 거버넌스 및 규정 준수 기준 보장
• 신기술 동향을 지속적으로 파악하여 혁신 주도

필수 전문 지식

• Microsoft 365 관리 및 최적화 8년 이상 경험
• Teams, SharePoint, Exchange, OneDrive에 대한 깊이 있는 지식
• 엔드포인트 관리 및 테넌트 모니터링 도구 활용 경험
• 사용 지표 분석 및 복잡한 문제 해결 능력
• Microsoft 365 서비스 상태, 장애(인시던트) 및 운영에 대한 이해
• 뛰어난 커뮤니케이션 및 컨설팅 역량

필수 기술 및 경험

• 데이터 엔지니어링 / 분석 솔루션 분야 8년 이상 경력
• Azure Databricks, Spark, Delta Lake에 대한 풍부한 경험
• PySpark, SQL 및 ETL/ELT 프로세스 숙련도
• Microsoft Azure Data Lake, Synapse, Data Factory 경험
• CI/CD 파이프라인 및 Git에 대한 지식
• 클라우드 보안 및 확장 가능한 아키텍처에 대한 이해
• Power BI 등 분석 도구 연동 경험

우대 사항

• Microsoft Fabric 경험
• Power BI 개발 및 리포팅
• Spark Streaming / 실시간 데이터 처리 경험
• ARM 템플릿 / IaC(Infrastructure as Code) 활용 경험

직무 설명

변화 관리, 사용자 준비도, 교육 및 가치 실현을 통해 엔터프라이즈 AI 도입을 주도하며, Microsoft Copilot 및 AI 솔루션 활용을 극대화합니다.

주요 업무

• AI 활용 사례를 발굴하고 비즈니스 케이스 개발 지원
• Microsoft Copilot 도입 준비도 평가 수행 및 도입 계획 수립
• 교육 프로그램 및 Enablement 자료 설계
• 도입 지표, KPI 및 사용 데이터 분석
• 피드백 시스템 및 사용자 지원 체계 구축
• 도입 성과 측정 및 가치 실현(Value Realization) 추진
• 이해관계자 논의 촉진 및 의사결정 지원
• 변화 관리 수행, 우려 사항 해소 및 성과 중심 도입 추진

필수 기술 및 경험

• 엔터프라이즈 컨설팅, 디지털 전환 또는 변화 관리 경험
• Microsoft 365 / Microsoft Copilot 도입 프로그램 경험
• AI, 조직 준비도 및 생산성 혁신에 대한 깊은 이해
• 변화 관리 프레임워크(예: Prosci)에 대한 이해
• 뛰어난 이해관계자 커뮤니케이션 및 부서 간 협업 역량

우대 자격 요건

• 대규모 도입 프로그램(1,000명 이상) 경험
• 재무, 법무, 고객 서비스 등 다양한 비즈니스 부문 경험
• 다지역(Multi-geo) / 다국어 롤아웃 경험
• Power BI 등을 활용한 학습 자료 및 도입 대시보드 제작 경험

자격증

• Prosci 공인 변화 관리 전문가 또는 이에 준하는 자격
• Microsoft 인증: Azure AI 기본 (AI-900)

직무 설명

거버넌스, 규정 준수 및 엔터프라이즈 AI와 클라우드 솔루션 보호에 특화되어 있으며, Microsoft 생태계 전반에서 보안 중심의 AI 아키텍처를 설계합니다.

핵심 책임

• 엔터프라이즈 고객에게 Microsoft 365 및 AI 솔루션(Microsoft Copilot스 프레임워크 설계 및 평가)
• 클라우드 보안, 아이덴티티 및 거버넌스 프레임워크를 설계하고 평가
• Microsoft Purview, Microsoft Fabric, Microsoft Entra, Microsoft Defender, Microsoft Azure Policy 전반에 걸쳐 통제 적용 및 관리
• 솔루션을 개인정보 보호 기준 및 규제 요구사항(e.g., GDPR, ISO, NIST)과 정렬
• 명확한 결과 도출과 임원급 커뮤니케이션을 포함한 집중 컨설팅 수행
• 복잡한 보안 개념을 이해관계자가 쉽게 실행할 수 있는 명확한 지침으로 변환

필수 기술 및 경험

• 클라우드 보안, 규정 준수 또는 엔터프라이즈 아키텍처 경험 (Microsoft 생태계 경험 우대)
• Microsoft Purview, Microsoft Entra, Microsoft Defender, Microsoft Azure Policy, M365 관리자 등 Microsoft 보안 및 거버넌스 도구 실무 경험
• 조직에 대한 안전한 AI / M365 도입 자문 경험
• 책임 있는 AI(Responsible AI), Privacy-by-Design 및 규제 프레임워크 이해
• 뛰어난 커뮤니케이션, 이해관계자 관리 및 컨설팅 역량

우대 자격 요건

• AI 거버넌스, 모델 리스크 관리 및 데이터 기반 의사결정 프레임워크에 대한 이해
• Microsoft Azure AI, Microsoft Fabric, AI Foundry 보안 구성 경험
• RACI 모델, 허용 사용 정책(Acceptable-Use Policy), AI/클라우드 리스크 레지스터 정의 경험
• Azure / Microsoft 365 환경에서 FinOps 또는 비용 최적화 관련 경험

자격증

• Microsoft 인증: 사이버보안 아키텍트 전문가 (SC-100)
• Microsoft 인증: 정보 보호 관리자 (SC-401)
• Microsoft 인증: Azure 보안 엔지니어 어소시에이트 (AZ-500)
• 우대: Microsoft 인증: Azure AI 엔지니어 어소시에이트 (AI-102) 또는 이에 준하는 자격

직무 설명

리드 참여, 기회 검증 및 고객 관계 구축을 통해 엔터프라이즈 영업을 지원하고 AI 솔루션 도입을 촉진합니다.

주요 업무

• 인바운드 및 아웃바운드 리드 참여 및 기회 검증
• 비즈니스 요구사항 및 AI 활용 사례를 파악하기 위한 디스커버리 콜 수행
• CRM 기록 유지 및 파이프라인/활동 추적
• 계정 팀과 협업하고 고객 회의 참여
• 솔루션 데모 제공 및 설명
• 업셀 기회 식별 및 계정 성장 지원

요구 사항

• B2B 영업 경력 2–3년
• 뛰어난 커뮤니케이션 및 관계 구축 능력
• AI, 소프트웨어 또는 클라우드 기술에 대한 기본 지식

주요 성과

• 영업 파이프라인 생성 및 관리
• 제품 사용률 및 고객 도입률 증대
• 인사이트 제공 및 매출 성장 지원

직무 설명

Azure 기반에서 LLM 및 데이터 기술을 활용하여 실제 비즈니스 문제를 해결하는 확장 가능한 AI 솔루션을 설계하고 제공합니다.

경력 요건

• IT 경력 5년 이상 (데이터 사이언스 및 Azure 2년 이상 포함)
• 최신 LLM 기반 GenAI 프로젝트 또는 PoC 경험
• 교대 근무 가능

우대 사항

• 전체 IT 라이프사이클 경험
• 고객 커뮤니케이션 경험
• 매트릭스 조직에서의 업무 경험
• Python
• 프롬프트 엔지니어링 및 Azure OpenAI / LLMs
• Form Recognizer, 벡터 데이터베이스
• 우수한 커뮤니케이션, 문제 해결 능력 및 팀워크
• JavaScript 프레임워크, .NET

자격증

• AI-102, DP-100, Databricks LLM

직무 설명

멀티클라우드 및 온프레미스 환경 전반에서 Azure로의 엔드투엔드 데이터베이스 마이그레이션을 주도하고, 확장 가능하며 고성능의 솔루션을 설계합니다.

핵심 요건

• 5년 이상의 경력 + Azure 클라우드 환경 2년 이상 경험
• DB 마이그레이션(On-prem / 멀티클라우드 → Azure) 실무 경험
• Azure DB 도구(DMS, Azure Migrate, DMA) 전문성
• SQL, MySQL, PostgreSQL, MongoDB, Cassandra 경험
• 마이그레이션을 리딩하고 이해관계자와 협업하여 솔루션을 제공할 수 있는 능력

우대 사항

• 멀티클라우드(AWS / GCP / Alibaba) 경험
• DB 성능 튜닝, 트러블슈팅 및 고가용성
• Linux/Unix + 스크립팅
• CI/CD, IaC(Terraform/CloudFormation), NoSQL 지식
• 우수한 커뮤니케이션, 책임감 및 문제 해결 능력

직무 설명

빠르게 변화하는 글로벌 환경에서 Python을 활용하여 데이터 기반 솔루션과 자동화 파이프라인을 구축합니다.

핵심 요건

• Python 개발 경력 3년 이상
• Power BI(또는 Grafana), SQL(또는 기타 데이터베이스) 및 자동화 경험 1년 이상
• 빠른 학습 능력 및 우선순위 변화에 대한 유연성
• 본사 팀과 협업 가능한 커뮤니케이션 능력
• Docker 및 Kafka 경험